Términos del Servicio – ROXO

Bienvenido a ROXO. Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales oficiales de venta, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio.

1. Información General

ROXO es una marca dedicada a la comercialización de joyería y accesorios en oro laminado para hombre y mujer.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de ROXO de manera legal, responsable y respetuosa, absteniéndose de realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma o vulnerar derechos de terceros.

3. Productos y Disponibilidad

ROXO procura que las imágenes, descripciones y precios de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, pueden presentarse variaciones mínimas en colores, acabados o disponibilidad de inventario.

ROXO se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

Las compras estarán sujetas a validación y aprobación del medio de pago seleccionado.

5. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos relacionados con la transportadora, condiciones climáticas, alta demanda o ubicación del destino.

ROXO no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros o situaciones fuera de su control.

6. Cambios y Garantías

Las políticas de cambios, garantías y devoluciones estarán sujetas a las condiciones publicadas por ROXO en sus canales oficiales.

No aplicarán garantías por uso indebido, manipulación incorrecta o desgaste natural del producto.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado por ROXO, incluyendo imágenes, diseños, logotipos, textos, videos y material gráfico, es propiedad de la marca y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.

8. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de ROXO y la legislación colombiana vigente.

9. Limitación de Responsabilidad

ROXO no será responsable por daños indirectos, pérdidas comerciales, interrupciones del servicio o afectaciones derivadas del uso del sitio web o de situaciones ajenas a la operación normal de la empresa.

10. Modificaciones

ROXO podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en los canales oficiales de la marca.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el usuario podrá comunicarse con ROXO a través de los canales oficiales de atención al cliente.